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| 留言時(shí)間：2011-03-27 00:00:00 標(biāo)題： 自己不知情，流了70 | |
| 留言?xún)?nèi)容: | 1月16日由于天氣非常冷，自己家里的自來(lái)水沒(méi)有水，以為是凍住了，但是到了23號(hào)發(fā)現(xiàn)家里自來(lái)水表已經(jīng)走了70噸水，我認(rèn)為這樣的損失自來(lái)水公司是有責(zé)任的，而自來(lái)水公司強(qiáng)行收取流走的70噸水是不合理的，自少要承擔(dān)一半責(zé)任，另外這個(gè)月又是10多噸水以前從來(lái)沒(méi)有過(guò)這樣的情況，看到市長(zhǎng)信箱尋找我的聯(lián)系，特下面告知，望客觀的處理問(wèn)題 |
| 答復(fù)內(nèi)容: | 尊敬的用戶(hù)您好！根據(jù)《溧陽(yáng)市城市供水管理暫行辦法》第四十一條規(guī)定：城市公共供水企業(yè)對(duì)城市公共供水管道的維護(hù)以用戶(hù)水表為界，用戶(hù)注冊(cè)水表以?xún)?nèi)的用戶(hù)內(nèi)部供水管道由用戶(hù)自行維護(hù)，城市公共供水企業(yè)提供有償服務(wù)。據(jù)我公司調(diào)查，您所反應(yīng)的問(wèn)題是由于當(dāng)時(shí)氣溫過(guò)低，表后管道凍裂造成漏水，在我們接到報(bào)修電話后及時(shí)為您提供閥門(mén)關(guān)閉服務(wù)。關(guān)于水費(fèi)的問(wèn)題，由于您家的水是因表后管道凍裂造成，根據(jù)《溧陽(yáng)市城市供水管理暫行辦法》第四十一條規(guī)定，應(yīng)由用戶(hù)承擔(dān)。謝謝您的意見(jiàn)。 |
| 留言時(shí)間：2011-03-13 00:00:00 標(biāo)題： | |
| 留言?xún)?nèi)容: | 家中半年沒(méi)住人，但2011年1月怎么會(huì)有9.15元水費(fèi)？ |
| 答復(fù)內(nèi)容: | 用戶(hù)您好!由于您沒(méi)有留下聯(lián)系電話和聯(lián)系地址，我公司無(wú)法幫您查詢(xún)?cè)?，為了確保您的利益，您可以撥打熱線電話87283070，我們會(huì)及時(shí)為您服務(wù)。謝謝您的意見(jiàn)！ |