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客戶投訴
| 留言時(shí)間：2011-04-28 00:00:00 標(biāo)題： 放一天水太陽能也不滿 | |
| 留言內(nèi)容: | 我住二樓，去年底裝了太陽能在六樓頂，幾個(gè)月了，沒見回水管有水，請(qǐng)裝太陽能師傅查了四次了，說水壓太低，上不去水，買了沒水這錢不是白花了， |
| 答復(fù)內(nèi)容: | 已跟用戶聯(lián)系，下午用戶有空在家我公司派工作人員上門查看。 |
| 留言時(shí)間：2011-04-26 00:00:00 標(biāo)題： 你們這樣的違約金收的 | |
| 留言內(nèi)容: | 我是你們一開始銀行代扣水費(fèi)的用戶.一開始我就怕會(huì)忘了交費(fèi).我就辦了一張卡是專交水費(fèi)的.我一次交了大概1000元不到.我想用完了你們會(huì)有催款通知的.我就等你們的通知.今天我感覺上面的錢可能不多了.我就去打錢.發(fā)現(xiàn)上面沒有錢了.我就叫銀行幫我查我是什么時(shí)候欠.銀行說是去年4月扣了以后就沒有錢了.我就去你們公司.公司說我用了120多元錢但違約金要90多.90多錢是不多.但我就是不明白一年了我就沒有收到過一張催款通知.我不知道你們這樣做是不是有意這樣做的 .就是為了我們這樣卡上代交費(fèi)的用戶.就是想多收我們的違約金.如果我的房是租給別.人住.你說這錢問誰去要.我會(huì)為了去像我這樣的用戶討一個(gè)說法.除非你們能給我一個(gè)合理的答復(fù).謝謝 |
| 答復(fù)內(nèi)容: | 已辦投訴，經(jīng)回訪用戶對(duì)處理結(jié)果滿意。 |