客戶投訴
| 留言時間：2011-06-08 00:00:00 標(biāo)題： 關(guān)于網(wǎng)上查詢用水情況 | |
| 留言內(nèi)容: | 你們公司水弗網(wǎng)上查詢只有用水量和金兀.為什么沒有詳單.例上月底數(shù).本月抄表數(shù).這樣便于對照。 |
| 答復(fù)內(nèi)容: | 尊敬的用戶您好！根據(jù)您的建議，我公司近期將完整用戶用水量數(shù)據(jù)庫建設(shè)，盡可能的滿足用戶需求。謝謝您的意見！ |
| 留言時間：2011-05-28 00:00:00 標(biāo)題： 用水詳細清單？ | |
| 留言內(nèi)容: | 為什么我在網(wǎng)上查詢水費時，沒有一個詳細的清單！而且這兩個月的水費是前兩個月的三倍，我表示懷疑，希望你們的工作人員可以上門幫我查詢一下，謝謝！ |
| 答復(fù)內(nèi)容: | 尊敬的用戶您好!我公司將根據(jù)用戶需求，逐步完善網(wǎng)站數(shù)據(jù)查詢功能，您是我公司電話留存用戶，我公司會在每月的20號左右，以短信的方式免費發(fā)送您的當(dāng)月用水量，若您沒有收到過信息，請您致電87283070轉(zhuǎn)人工服務(wù)核對您的留存號碼是否正確。 另外，對于您反應(yīng)用水量不正常的情況，我們根據(jù)您提供的信息進行了查詢，您的歷史用水記錄顯示，現(xiàn)用水狀態(tài)是正常的，若您還需要進一步服務(wù)，請致電話87283070，我們將竭誠為您服務(wù)，謝謝您的意見！ |