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眾志成城抗嚴(yán)寒 冰雪無情人有情
時間：2016.03.02 瀏覽：223 次閱讀---溧陽水務(wù)寒潮搶修工作記實
1月20日至1月22日，受極端氣候影響，溧陽遭遇了歷史罕見的強(qiáng)寒潮雨雪冰凍襲擊，對供水系統(tǒng)造成嚴(yán)重沖擊，我市大面積水管水表冰裂，大量居民供水設(shè)施損毀，供水水壓驟降，給人民群眾的日常用水帶來了極大影響。
溧陽人民經(jīng)歷了一次前所未有的 “缺水荒”，溧陽水務(wù)人經(jīng)受了公司成立以來最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在冰凍災(zāi)害發(fā)生后十多個搶修的日夜里，我們累計接到用戶求助電話8487個，我們深知，每一個電話，都是溧陽人民對我們的殷切期盼和信任，每一個電話都是我們水務(wù)人應(yīng)當(dāng)承載的社會責(zé)任。我們集公司全力，調(diào)動所有可以投入的搶修力量。在搶修過程中，近200名搶修人員夜以繼日，爭分奪秒，竭盡全力，奔走在冰天雪地之中。截止春節(jié)前，共開出修理工單5871份,換表7860只,修理各口徑管道378處。在除夕夜來臨之時，居民用水基本恢復(fù)正常。
面對冰雪寒潮天氣，水務(wù)人高瞻遠(yuǎn)矚，沉著應(yīng)對，指揮有力。公司成立了以總經(jīng)理何剛信為組長的防凍搶修應(yīng)急小組，召開了專題會議部署防凍工作：利用電視、網(wǎng)絡(luò)、短信等多種手段向市民廣泛宣傳防凍常識，提醒市民做好家中水管、水表的防凍保溫；落實防凍人員、物資、工具、車輛，特別是在水表、閥門、管材配件上，提前與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，全力保障溧陽水務(wù)的材料供給，避免出現(xiàn)因材料短缺造成的供水安全問題；臨時增開供水熱線，確保盡快接聽用戶報修信息，緩解用戶情緒；開通搶險特殊通道，對學(xué)校、醫(yī)院等重點單位進(jìn)行隱患摸排，全力解決供水問題，確保我市重點單位、部門的正常供水；加強(qiáng)與消防部門的溝通，對大面積受災(zāi)小區(qū)實施消防車送水或打開消防栓設(shè)立定點取水口，解決用戶吃水燃眉之急。利用各種平臺對外公布溧陽水務(wù)每天的搶修情況和處置措施，對出現(xiàn)的特殊情況及時上報當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)部門；由專門部門集中回復(fù)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息，與新聞媒體保持溝通，透明持續(xù)報道搶修實況，加強(qiáng)正面輿論引導(dǎo)，爭取百姓理解。
供水保衛(wèi)戰(zhàn)，水務(wù)人用專業(yè)、敬業(yè)的態(tài)度對待艱苦的工作，并表現(xiàn)出前所未有的凝聚力和戰(zhàn)斗力。面對此起彼伏的電話鈴聲和來現(xiàn)場報修的眾多老百姓，我們盡力做好解釋和安撫工作;對報修信息迅速分類處置，第一時間上門修理。面對繁重的搶修任務(wù)，現(xiàn)場指揮部審時度勢，科學(xué)調(diào)度，提高效率，一方面采取各種措施關(guān)閥止水，批量更換水表；另一方面選派技術(shù)全面的隊伍修理樓道內(nèi)外破裂的總管。對幾何級增長的工作量，通過召集公司外包隊伍、向各大開發(fā)公司尋求修理幫助、面向社會招募管道工等措施擴(kuò)大修理隊伍，提高搶修速度。為防止家中無人的空房子長期漏水，發(fā)動所有抄表員進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，及時對無人報修的漏水表進(jìn)行更換；針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)居高不下的漏失現(xiàn)象，主動向市政府匯報情況，并成立二十五人的搶修隊伍分赴鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)搶修工作，并不遺余力給予物資的幫助。大量的表破爆管造成了超高的漏失率，水廠遭受重大沖擊，連續(xù)多天日供水量突破12萬噸，超過正常10萬噸的供水能力。公司科學(xué)調(diào)度，加強(qiáng)水廠超負(fù)荷運營的管控，同時結(jié)合周邊水司的做法，在上報主管部門同意后實施錯峰降壓供水，以確保最廣大用戶早中晚高峰時段的用水。
在溧陽水務(wù)抗災(zāi)搶險的日子里，溧陽水務(wù)指揮部燈火通明，水務(wù)人迎風(fēng)披雪忙碌在搶修現(xiàn)場，有帶病加班的，也有開著私家車自帶工具主動要求分配搶修任務(wù)的，他們都是溧陽水務(wù)最可愛的人。水務(wù)人付出的同時，善良、淳樸的溧陽人民也給予了我們太多內(nèi)心的感動和精神感召，他們給了我們克服困難的勇氣和戰(zhàn)勝災(zāi)害的無窮力量。很多用戶熱情無私地伸出援助之手，一些社會志愿者盡其所能不計報酬地幫助我們搶修；一些群眾看見我們的搶修人員被雨雪濕透了衣襟、因疲勞雙眼布滿了血絲，給予了鼓勵和安慰；而面對長時間的低壓供水，廣大用戶給予了極大的理解和寬容。以市委書記蔣豐為首的多名市領(lǐng)導(dǎo)親臨搶修一線看望慰問搶修人員，并對我們的工作給予了高度肯定，這是我們“抗冰凍保供水”攻堅戰(zhàn)的力量源泉。
據(jù)不完全統(tǒng)計，此次寒潮造成的經(jīng)濟(jì)損失將超過二百萬元。當(dāng)前，集團(tuán)公司正在對全市供水管網(wǎng)及附屬設(shè)施進(jìn)行全面排查與維護(hù)，加強(qiáng)管網(wǎng)的查漏，盡最大可能避免自來水漏失。強(qiáng)寒潮冰凍災(zāi)害檢驗了公司的戰(zhàn)斗力，同時也暴露出了一些問題，溧陽水務(wù)將認(rèn)真總結(jié)和反思，因地制宜切實加以改進(jìn)。
冰雪無情人有情，溧陽水務(wù)人用自己的行動溫暖了這個冬天，也將帶著社會各屆給予我們的溫暖力量，奮勇前行。